سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
تكاليف الشحن لطلبك غير قابلة للاسترداد ويتم حسابها بناءً على وزن العناصر التي تطلبها وموقعك. في أولفاكتوري فراجرانس، نسعى جاهدين لتوصيل عطور ذات جودة عالية، مضمونين وصول عطورك بسرعة وأمان لتستمتع
باللمسة الإماراتية المميزة.
تكاليف الشحن داخل دولة الامارات هي 10 درهم
تكاليف الشحن لدول الخليج هي 50 درهم
تكاليف الشحن للدول الأخرى هي 70 درهم
أوقات التوصيل المقدرة
للطلبات داخل دولة الإمارات، وقت التوصيل القياسي هو
من يوم إلى يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
للتوصيلات لدول الخليج، وقت التوصيل سيستغرق من 3 الى 5 أيام عمل لوصول طلبك.
للتوصيلات الدولية خارج دولة الإمارات، يرجى السماح بمدة 7 أيام عمل لوصول طلبك.
يرجى ملاحظة أن هذه المدد تقديرية وقد تختلف بناءً على عوامل مثل إجراءات الجمارك، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، وظروف غير متوقعة أخرى. نقدر تفهمكم وصبركم.
سياسة الاسترجاع
في أولفاكتوري فراجرانس، نلتزم بضمان رضا عملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن شرائك لأي سبب كان، لديك خيار إعادة أو استبدال العناصر ضمن إرشاداتنا.
إرشادات الإعادة والاستبدال:
يمكنك إعادة أو استبدال شرائك لغاية 7 أيام من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون المنتجات المعادة أو المستبدلة في الحالة التي استلمتها بها وفي الصندوق والتغليف الأصلي.
قبل إعادة العنصر، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الإعادة ومناقشة أي استفسارات أو مخاوف.
يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن للإعادة والاستبدال تقع على عاتق العميل.
مهمتنا هي تقديم عطور إماراتية أصيلة تعشقونها، ونأمل أن تعكس سياسة الشحن والاسترجاع التزامنا برضاكم.